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令和4年4月13日更新

【重要】決済サービス会社における情報流出の可能性に関するお知らせとお詫び

 

 

  各 位

 

 

 明治神宮崇敬会が「昭憲皇太后基金」献金サイトの運営・決済代行を委託しております

 株式会社メタップスペイメント(以下「MP社」)より、MP社のデータベースに不正アクセスがあり、

 データベース上の個人情報が流出した可能性があるとの報告を受けました。

 また、MP社から流出原因に対する対策は既に講じられており、第三者調査機関による安全性の確認が

 なされたとの報告を受けましたので、MP社のクレジット決済サービスのシステムを利用している

 「昭憲皇太后基金」献金サイト並びに明治神宮崇敬会HPからの会費納入は、通常通りご利用

 いただけます。 

 

 MP社より、流出懸念の対象期間は、令和3年10月14日から令和4年1月25日までに

 「昭憲皇太后基金」献金サイトでクレジット決済をされた方とのことです。

 当初は対象外の報告を受けておりましたが、MP社にて第三者機関による調査の結果、

 流出した情報の件数や個別のカード情報等の具体的な内容の特定には至らなかったため、

 対象期間の利用者全員にご通知することとなりました。

 

 情報流出の可能性がある皆様には、MP社よりご登録のメールアドレスにご通知させていただきますので、

 詳細はメールをご確認いただきますとともに、通知に記載の各種対応を講じていただきますよう

 お願いいたします。

 

 今後はこのような事態が発生することがないよう、MP社を含む各委託先に対する監督を強化していく

 所存でございます。

 ご支援いただいている皆様にご迷惑及びご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

 

 本件に関してご不明な点がございましたら、以下の問合せ窓口までお問い合わせいただきますよう

 お願い申し上げます。

 

 

 

 本件に関する専用お問合せ窓口

 株式会社メタップスペイメント お客様電話相談窓口 

 電話番号  0120-816-620(フリーダイヤル)

 受付時間  午前9時から午後9時まで(土日祝日も受付)

 案内内容  情報流出の経緯・原因・対策の説明、お客様へのお願い事項に関する説明

 

 各カード会社連絡先

 電話番号:カード裏面に記載されている連絡先

 受付時間:カード会社によって異なります